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「Global Craft & Hobby」プライバシーポリシー
第1条 （総則）
  1. Global Craft & Hobby（以下「本サービス」といいます。）の運営者であるアラノ商事株式会社（以下「当社」といいます。）は、本サービスの利用者（受講者および講師を含むものとし、以下「利用者」といいます。）のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報およびその他の利用者のプライバシーに係る情報（以下「プライバシー情報」といいます。）の管理に細心の注意を払います。
  2. 当社は、日本国の個人情報保護法をはじめとする各法令およびその他の規範を遵守して利用者から収集した個人情報を適切に取り扱います。また、当社は、個人情報を取り扱う体制の強化、SSL技術の導入等、利用者の個人情報の取り扱いについて、継続的な改善を図っています。
第2条 （本ポリシーへの同意、同意の撤回）
  1. 利用者は、問い合わせをする、本サービスに会員登録または講師登録をする等により当社に自身のプライバシー情報を提供する場合、本ポリシーを熟読し、その内容に同意するものとします。また、団体等に所属する講師については、その団体が講師の個人情報を入力した場合は、その団体が講師個人よりプライバシー情報の提供につき同意を得ているものとみなします。
  2. 利用者は、当社によるプライバシー情報の使用等について同意を撤回することができます。
  3. 本条の本ポリシーへの同意および同意の撤回は、それぞれ当社が定める手段にてなされるものとします。
  4. 当社は、クッキー、IPアドレス、アクセスログ等のWEBトラッキング技術を活用して利用者の行動や嗜好に関する情報を収集します。当社は、利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者が当社によるこれらの技術を利用したプライバシー情報の収集について同意したものとみなします。
第3条 （収集するプライバシー情報）
  1. 当社は、本サービスの提供に際して、利用者から以下の情報を収集または取得します。
    1. 利用者がフォーム等に入力することにより提供する情報：これには氏名、問い合わせ等に関する情報、メールアドレス、住所、電話番号、年齢または生年月日等が含まれます。
    2. クッキー、IPアドレス、アクセスログ等のWEBトラッキング技術、アクセス解析ツール等を介して当社が利用者から収集する情報：これには利用端末やOS、ブラウザ等の接続環境に関する情報、利用者の行動履歴や閲覧履歴等に関する情報、受講したレッスンや閲覧したレッスン等の利用者の嗜好に関する情報およびクッキー情報が含まれます。なお、これらの情報には利用者個人を特定しうる個人情報に該当する情報は、含まれません。
  2. 当社は、適法かつ公正な手段によってプライバシー情報を入手し、利用者の意思に反する不正な入手をしません。
第4条 （プライバシー情報の利用目的）
  1. 当社は、利用者から収集したプライバシー情報を本サービスの運営の目的のために使用します。主な利用目的は、以下のとおりです。
    1. レッスンの提供および利用の目的でそのレッスン契約の相手方である受講者または講師に開示するため
    2. 料金請求、本人確認、認証のため
    3. 利用料の決済および返金、およびレッスン料の送金をするため
    4. 法令に則り情報開示等を要求してきた利用者や第三者に対応するため
    5. イベント、アンケート、懸賞、キャンペーン等の実施のため
    6. マーケティング調査、統計、分析のため
    7. システムメンテナンス、不具合対応のため
    8. 広告の開発、配信およびその成果確認のため
    9. 技術サポートの提供、利用者からの問い合わせ対応のため
    10. 不正行為または違法となる可能性のある行為を防止するため
    11. 本サービスおよび当社の運営する各サービスに関する通知やお知らせをするため
    12. 紛争・訴訟等の対応のため
    13. 上記の利用目的に付随する目的のため
第5条 （個人情報の第三者提供）
  1. 当社は、利用者の個人情報を第三者に開示または提供する場合、その提供先・提供情報内容を開示し、利用者本人の同意を得るものとします。なお、当社は、以下の場合を除き、利用者本人の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
    1. レッスンの提供および受講の目的でそのレッスン契約の相手方である受講者や講師に開示する場合
    2. 法令等の定めに基づいて開示等を請求された場合
    3. 法令等により開示が認められている場合
    4. 弁護士、検察、警察等から捜査に必要な範囲で開示等を請求された場合
    5. 本サービスの提供に必要な範囲で第三者に業務の一部を委託する場合
  2. 当社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合、個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  3. 当社は、第三者が運営するサービス（以下「外部サービス」といいます。）のプラットフォーム等を介して本サービスを提供している場合や外部サービスを利用して広告提供、アプリ配信等をしている場合、当該外部サービスの運営者等と利用者の個人情報等を共有する場合があります。この場合の外部サービスにおける個人情報等の取り扱いについては、当該運営者の個人情報保護方針等が適用されます。
  4. 当社は、合併や分割等により当社の事業を第三者に譲渡する場合または本サービスの一部または全部を第三者に譲渡する場合、本サービスに係る利用者の個人情報等を当該第三者に提供します。この場合、当社は、本サービスの譲渡日および譲渡先を事前に利用者に開示し、これに同意できない利用者の個人情報等の提供は、一切しないものとします。
第6条 （プライバシー情報の管理、保管期間）
  1. 当社は、利用者が本サービスを利用している期間中、当該利用者から開示または提供されたプライバシー情報を厳重に管理します。
  2. 当社は、当社が保管するプライバシー情報を利用する必要がなくなった場合、当該プライバシー情報を遅滞なく消去するよう努めるものとします。また、利用者よりプライバシー情報の削除を要求された場合も、同様とします。
第7条 （利用者による照会等への対応）
  1. 利用者は、当社に対して、当社が保有する自身のプライバシー情報の照会、開示、訂正、追加または削除、および利用停止を請求することができます。
  2. 利用者は、当社が定める手段によって前項の開示等の請求をするものとします。なお、同請求は、利用者本人、法定代理人（利用者が未成年者または成年被後見人である場合）または当該請求につき利用者本人より委任された代理人のみすることができます。
  3. 当社は、第７条第1項の開示等の請求を受けた場合、当社が定める手段によって本人確認したうえで、相当な期間内にこれに対応します。なお、当社は、法令に基づき開示等をしない決定をした場合、その旨を利用者に通知するものとします。
  4. 当社は、利用者からプライバシー情報の削除の請求を受けた場合でも、犯罪や不正の防止のために必要であると判断した場合には、その利用者のプライバシー情報の一部を保持し続けることができるものとし、利用者は、そのことにあらかじめ同意するものとします。また、プライバシー情報の削除の請求をした利用者が当社に対する債務の弁済を遅滞している場合や当該利用者との間で紛争等が発生している場合には、プライバシー情報の削除は、それらの問題の解決後になされるものとします。
第8条 （解析ツール等の使用）
  1. 当社は、アクセス解析ツールを使用して利用者の行動履歴等に関する情報を収集します。また、本サービスの提供に係るウェブサイト上に掲載される広告等の一部は、クッキーを利用した第三者運営の行動ターゲティング広告システムを利用して表示されます。なお、Googleが提供するサービスについては、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。Googleのプライバシーポリシーについては、下記のリンク先をご確認ください。
    https://policies.google.com/privacy?hl=ja
  2. 利用者は、1)自身のブラウザ設定等からクッキーを無効にする、2)それぞれの解析ツール、行動ターゲティング広告に係るウェブページからオプトアウトする、等の手段により当社によるプライバシー情報の収集を拒否するまたは行動ターゲティング広告を非表示にすることができます。
  3. 前項の設定の変更等は、利用者自身の自己責任にてなされるものとし、当社は、設定を変更したこと等により一部または全部の情報が閲覧できない等、利用者に損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。
第9条 （本ポリシーの変更）
  1. 当社は、自身の判断にて、本ポリシーを改定することができます。当社は、本ポリシーを改定する場合、緊急性がある場合を除き、事前に当社が適当であると判断する手段にて利用者にその旨を通知するものとします。
  2. 本ポリシーの改定は、改定後のプライバシーポリシーを本サービスにかかるウェブサイトやアプリ上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
  3. 利用者は、本ポリシーの改定に同意することができない場合、当社に対して、第７条に定める手段にて自身のプライバシー情報の削除を要求することができます。
第10条 （合意管轄、準拠法）
  1. 本ポリシーは、日本国法に準拠して解釈されるものとします。
  2. 本ポリシーに関連して発生する紛争等については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第11条 （管理責任者）
  1. 当社では、個人情報の管理責任者を以下の者として、個人情報の適正な管理および個人情報保護に関する施策の継続的な改善を実施しています。なお、個人情報に関するお問い合わせ、ご相談、第７条の開示等の請求の窓口もこちらをご利用ください。
    運営者 アラノ商事株式会社
    窓口となる部署 GCH運営事務局
    E-メールアドレス gch@japan.email.ne.jp
    開示等の請求の方法 郵送のみ
    • 84円切手（日本国外からの請求については日本国内までの郵送料分の切手等）を貼付し、自身の住所氏名を記載した返信用封筒を同封してください。
    • 簡易書留等での返送を希望の場合は、その分の切手を返信用封筒に貼付したうえでその旨をお知らせください。
    • 日本語以外での問い合わせ等には対応までお時間をいただく場合があります。
制定：2023年8月1日